التعامل مع شكاوى المواطن

تنفيذاً لتوجيهات اللواء كدواني.. الوحدات المحلية بالمنيا تطلق حملة لتحسين الخدمات والاستجابة لشكاوى المواطنين

أطلقت محافظة المنيا حملة خدمية شاملة للاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، حيث أصدر اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، توجيهات صارمة لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات.

وشدد المحافظ على أهمية التواصل المباشر مع الأهالي، مؤكداً أن أجهزة المحافظة تعمل ضمن منظومة متكاملة لتلبية احتياجات المواطنين.

وشهد مركز ديرمواس تحركاً سريعاً لتطوير الخدمات في قرية كفر خزام، حيث نفذت الوحدة المحلية سلسلة من الأعمال شملت رفع المخلفات الصلبة وتمهيد الطرق في عدة مناطق حيوية، منها محيط البريد والعمائر السكنية وشارع محمد اليمني والترعة الإبراهيمية.

كما تم تنفيذ أعمال تطهير وصيانة لشبكة الصرف الصحي لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي مركز بني مزار، تعاملت الوحدة المحلية بكفاءة مع عدة شكاوى في مناطق مختلفة. ففي حي جنوب بشارع بورسعيد، تم معالجة مشكلة انسداد غرف الصرف الصحي بالتعاون مع شركة المياه والصرف الصحي.

وفي صفط أبو جرج، تم تركيب غطاء لبلاعة صرف صحي حفاظاً على سلامة المارة. كما امتدت جهود التطوير لتشمل حل مشكلات الصرف الصحي في قرى القيس والمودة والعمارات السكنية بأبشاق، إضافة إلى تحسين طريق طمبو حتى نزلة جلف، وتركيب عمود كهرباء جديد في قرية أبو جرج.

أما في مركز ملوى، فقد استجابت الوحدة المحلية بسرعة لشكوى أهالي قرية قلندول بشأن كسر في ماسورة المياه الرئيسية، حيث تم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي لإصلاح العطل وشفط المياه المتسربة.

كما تابعت الوحدة أعمال الحفر في قرية منشأة المغالقة لضمان سرعة إنجازها وإعادة تمهيد الطريق لتيسير حركة المرور.

وتعكس هذه الإجراءات السريعة التزام محافظة المنيا بتطوير منظومة الخدمات وتحسين جودة الحياة للمواطنين، من خلال الاستجابة الفورية للشكاوى والتنسيق المستمر بين مختلف الجهات المعنية لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين في جميع المراكز والقرى.

Scroll to Top