أقام الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، لقاءه الأسبوعي المفتوح لمتابعة شكاوى وهموم المواطنين، بمشاركة فريق من المسؤولين التنفيذيين للاستجابة السريعة لمطالب الأهالي وتقديم الحلول المناسبة.
وتنوعت القضايا التي تناولها اللقاء بين المساعدات الطبية والمشكلات الخدمية والقضايا الإنسانية.
فقد استجاب المحافظ لطلب سيدة من قرية بني رضوان تحتاج لإجراء عملية تركيب عين لاصقة تجميلية لابنها البالغ 13 عاماً، حيث وجه بتولي التأمين الصحي تكاليف العملية.
وفي سياق المشكلات الخدمية، تعامل المحافظ مع شكوى أحد سكان قرية بليفيا بشأن تسرب مياه مجهولة المصدر أسفل منزله.
وبعد الفحص والمعاينة، تبين وجود كسر في مواسير الشبكة تم إصلاحه، مع احتمالية وجود مياه جوفية.
ووجه المحافظ بالتنسيق مع الري والزراعة لمراجعة شبكة الصرف المغطي ومتابعة كسح الخزانات التقليدية.
كما تدخل المحافظ لحل مشكلة بيارة صرف مكشوفة أمام موقف قرية الحاجر ودنديل، موجهاً بمراجعة شاملة لجميع أغطية البالوعات وغرف الصرف والري حفاظاً على سلامة المواطنين. وفي إهناسيا، تم إغلاق ورشة غير مرخصة كانت تستغل كشافات الإنارة العامة بشكل مخالف.
وشمل اللقاء تقديم مساعدات إنسانية، حيث وجه المحافظ بصرف مساعدات مالية لحالات مستحقة، منها سيدة من قرية الدوية تعول أبناء في مراحل تعليمية مختلفة، حيث تقرر توفير كشك مجهز لها.
كما قدم مساعدة عاجلة لأرملة من قرية شاويش تواجه ظروفاً صعبة بسبب مرض ابنتها.
وتجري هذه اللقاءات المفتوحة تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ، حيث يتم فرز الشكاوى وإحالتها للجهات المختصة، مع التركيز على الحالات التي تتطلب تدخلاً مباشراً من المحافظ لضمان الحل السريع والفعال.
