قام الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، بزيارة تفقدية مفاجئة لمستشفى النيل بشبرا، شملت جولته المكثفة الأقسام الحيوية بالمستشفى، متضمنة قسم الطوارئ والرعاية المركزة ووحدة القسطرة والمعامل والأشعة، إضافة إلى بنك الدم وشبكة الغازات الطبية.
خلال الجولة، أجرى مدير الفرع تقييماً شاملاً لمؤشرات الأداء، متفقداً نسب إشغال الأقسام ومعدلات إجراء العمليات الجراحية.
كما تفحص حالة الأجهزة الطبية ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الضرورية، حيث اكتشف عطلاً في جهاز القسطرة، موجهاً بالتواصل الفوري مع شركة الصيانة لإصلاحه.
وفي إطار تحسين الخدمات، أصدر مدير الفرع توجيهات بإنشاء استراحة للمتبرعين بالدم وتطبيق نظام البطاقات المرقمة لتنظيم عملية التبرع وتبسيط إجراءاتها.
كما شدد على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في جميع الأقسام، داعياً إلى التوسع في مشاريع تطوير الأداء.
وحرص الدكتور جلال على إجراء لقاءات مباشرة مع المرضى للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة، متأكداً من انتظام الزيارات الطبية ومتابعة الخطط العلاجية.
كما راجع سير أعمال التطوير بالمستشفى، مشدداً على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة للمشروعات الجارية.
تهدف هذه الزيارات المفاجئة إلى الوقوف على التحديات الفعلية التي تواجه المستشفى والعمل على حلها، ضماناً لتقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المرضى وتحسن من بيئة العمل ومستوى الرعاية الصحية المقدمة.
