في إطار تطوير منظومة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات على المواطنين، أجرى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، زيارة تفقدية للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام.
رافقه في الزيارة الأستاذ معاذ ناصف، مدير عام الشؤون المالية والإدارية، والمهندسة رحاب فوزي، مسؤول الدعم الفني بالمراكز التكنولوجية.
ويتميز المركز بتقديم حزمة متكاملة من الخدمات تصل إلى 40 خدمة مختلفة عبر 10 شبابيك، تشمل إصدار التراخيص وشهادات صلاحية المواقع وتراخيص البناء وطلبات توصيل المرافق وغيرها.
ويعتمد المركز نظام النداء الآلي الذي يتيح للمواطن إنجاز معاملاته من خلال شباك موحد، مع تخصيص شباك خاص لخدمة ذوي الهمم.
وخلال الزيارة، تفقد المحافظ آلية تطبيق المنظومة الجديدة للتصالح في مخالفات البناء وفقاً للائحة التنفيذية للقانون 187 لسنة 2023.
والتقى بالمواطنين للاستماع إلى مشكلاتهم ومعوقاتهم في تقديم طلبات التصالح، موجهاً بحل أي مشكلات فورية وتقديم كافة أشكال الدعم للراغبين في تقنين أوضاعهم.
وشدد الأشموني على ضرورة تسريع وتيرة العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء، مع التيسير على المواطنين وخاصة ذوي القدرات والهمم وكبار السن.
وأكد أن هذه التوجيهات تأتي تنفيذاً لتعليمات الرئيس عبد الفتاح السيسي والدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء بتبسيط الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين.
يذكر أن المركز يهدف إلى ميكنة العمل وتحسين الأداء من خلال ربط الإدارات المختلفة عبر شبكة معلومات داخلية، مع التركيز على تنمية قدرات العاملين للتعامل مع الجمهور بكفاءة واحترافية.
-
-
-
-
