مع تزايد اهتمام المصريين بمعرفة حالة هواتفهم المحمولة والرسوم الجمركية المطبقة عليها، أطلقت الحكومة المصرية تطبيق “Telephony” كمنصة رسمية للتحقق من وضع الأجهزة المستوردة.
هذه الخطوة تأتي في إطار منظومة متكاملة لتنظيم سوق الهواتف المحمولة وحماية حقوق المستهلكين.
نقدم لكم دليلاً شاملاً حول كيفية استخدام التطبيق والاستفادة من الفترة التجريبية، مع نصائح عملية تم تجربتها من قبل العديد من المستخدمين.
تحديث رسمي: دليلك الشامل لاستخدام تطبيق Telephony والتحقق من الرسوم الجمركية
- تحميل برنامج تليفوني للاندرويد من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا
- تحميل تطبيق تليفوني للايفون من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا
نصائح هامة لاستخدام التطبيق:
- الوضع التجريبي:
- يتيح التطبيق 5 محاولات تجريبية فقط قبل التسجيل
- استخدم المحاولات بحكمة للتأكد من حالة جهازك
- خطوات التحقق من الرقم التسلسلي:
- اطلب الكود #06# على هاتفك
- يمكن العثور على رقم IMEI مطبوعاً بخط دقيق على ظهر الجهاز
- حل مشكلة الرسوم الجمركية: في حال ظهور رسوم على رقم IMEI، جرب الخطوات التالية:
- تركيب شريحتين مصريتين في الجهاز
- إجراء مكالمة لمدة دقيقة على الأقل (حتى لو كنت خارج مصر)
- إعادة فحص الجهاز عبر التطبيق للتأكد من إلغاء الرسوم
ملاحظات إضافية:
- تأكد من صحة رقم IMEI قبل التسجيل
- وثق جميع الخطوات التي تقوم بها
- احتفظ بلقطات شاشة للنتائج
تنبيه هام: تم تأكيد نجاح هذه الخطوات من خلال تجارب مستخدمين فعليين، ولكن ننصح بالتحقق من التعليمات الرسمية الصادرة عن الجهات المختصة.
بدأت شركات المحمول الكبرى في تقديم خدمة فحص وتسجيل الهواتف المستوردة في فروعها الرئيسية.
ويمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة مع الحصول على الدعم الفني المباشر من موظفي الشركات.
