نفذ الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولة تفقدية مفاجئة في مستشفى بنها النموذجي، تنفيذاً لتوجيهات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية والدكتور أحمد مصطفى رئيس هيئة التأمين الصحي.
تضمنت الزيارة تفقداً شاملاً لثلاثة عشر قسماً، شملت الطوارئ والرعايات المركزة ورعاية الأطفال والمبتسرين والأقسام الداخلية والكلى والعلاج الطبيعي والمعامل والأشعة وبنك الدم والصيدليات، إضافة إلى المنشآت الخدمية كالمخازن والمطبخ والمغسلة.
وخلال جولته، راجع مدير الفرع مؤشرات الأداء ومعدلات الإشغال والعمليات، وتفقد حالة الأجهزة الطبية ومخزون الأدوية والمستلزمات ومشتقات الدم.
كما التقى بالمرضى مباشرة للاطمئنان على مستوى الخدمات العلاجية ومتابعة خططهم العلاجية.
ورصد الدكتور جلال عدداً من التحديات، أبرزها التأخير في حجز حالات الطوارئ وغياب دور مسؤول خدمة المواطنين، موجهاً بإجراء تحقيق عاجل وتسهيل إجراءات حجز المرضى.
كما أمر بتوقيع خصومات على شركة الأمن واتخاذ إجراءات قانونية ضد التقصير.
وكشف مدير الفرع عن وصول تجهيزات طبية حديثة للمستشفى، تشمل أجهزة أشعة متنقلة وعادية، ومعدات معملية، وأسرّة رعاية، وأجهزة تنفس صناعي وصدمات، إضافة إلى أجهزة متخصصة لجراحات العيون والعظام والمسالك والجهاز الهضمي.
كما أعلن عن استلام 50 قسطرة من مستشفى النيل للمساعدة في تقليص قوائم انتظار القسطرة القلبية.
ووجه الدكتور جلال بتكثيف التدريب للأطباء على البروتوكولات العلاجية، وتفعيل دور اللجان الطبية والعلمية، مع عقد اجتماعات دورية مع رؤساء الأقسام.
وشدد على أهمية تحسين بيئة العمل وتطبيق معايير الجودة الشاملة لضمان خدمات صحية متميزة. رافقه في الجولة فريق من المسؤولين يضم مديري الجودة والحوكمة وقيادات التمريض والتدريب والسلامة المهنية.
