كشف الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عن نتائج المتابعة المكثفة لشكاوى المواطنين التي تم تلقيها خلال اللقاء المفتوح يوم الأربعاء 20 نوفمبر، حيث تم اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة عدد من القضايا الملحة في قطاعات المرافق والخدمات.
وأوضحت السيدة مها حميدة، مدير خدمة المواطنين، في تقريرها التفصيلي أن المتابعة شملت ثلاث قضايا رئيسية:
أولاً: مشكلة الصرف الصحي في قرية دموشيا:
- رصد ارتفاع في منسوب المياه الجوفية
- تدخل مؤسسة نهضة مصر لمعاينة الموقع
- جمع عينات لتحديد نوعية المياه
- جارٍ التوسع في محطة معالجة تزمنت لحل المشكلة
ثانياً: أزمة مياه الشرب في عزبة علي الكيلاني:
- تشكيل لجنة متخصصة لدراسة المشكلة
- إعداد تقرير عاجل يتضمن الحلول المقترحة
- التركيز على المناطق العمرانية الجديدة غرب العزبة
ثالثاً: التعامل مع التعديات على الطرق:
- إحالة قضية السور المخالف للشؤون القانونية
- التنسيق بين الإدارة الهندسية والشؤون القانونية
- وضع خطة لإزالة كافة المعوقات بمسار الشارع
وتعكس هذه المتابعة المكثفة حرص المحافظة على التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين وإيجاد حلول عملية للمشكلات التي تواجههم في مختلف القطاعات الخدمية والتنموية.
