شهدت مدينة العبور الجديدة نقلة نوعية في منظومة تقنين الأراضي المضافة، حيث تفقد الدكتور المهندس أحمد إسماعيل جبر، رئيس جهاز المدينة، المركز التكنولوجي لخدمة العملاء، مصطحباً معه فريقاً من النواب والمعاونين ومديري الإدارات المختصة.
تأتي هذه الزيارة استجابةً لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بهدف تسريع وتيرة إنجاز معاملات المواطنين.
وخلال جولته التفقدية، تابع رئيس الجهاز عن كثب آليات العمل المتطورة في المركز التكنولوجي، مشيداً بالجهود المتميزة للفرق العاملة في التعامل مع طلبات المواطنين.
وأولى اهتماماً خاصاً بسير العمل في الأمانات الفنية، مؤكداً على ضرورة تحقيق التوازن بين سرعة الإنجاز وضمان الحقوق القانونية للمواطنين.
وفي لفتة تعكس الحرص على التواصل المباشر مع المواطنين، استمع رئيس الجهاز إلى استفساراتهم ومقترحاتهم، موضحاً أن دقة مراجعة البيانات وتدقيق تسلسل الملكيات والمساحات تأتي في إطار الحفاظ على حقوق المواطنين وممتلكاتهم.
كما قام شخصياً بفحص عدد من الملفات للتأكد من سلامة الإجراءات وسرعة إنجازها.
وكشف رئيس الجهاز عن تشكيل فرق عمل متخصصة لمتابعة الطلبات وتسريع إنجازها، مع الالتزام بمبدأ الشفافية من خلال إتاحة معلومات دقيقة عن مراحل التقنين، وأشار إلى توفير مراكز دعم ومساعدة للمواطنين للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية.
وامتدت الجولة التفقدية لتشمل مركز خدمة المواطنين، حيث تفقد رئيس الجهاز شبابيك الخدمات الأساسية من غاز وكهرباء ومياه وخدمات العقارية، مؤكداً حرص الجهاز على تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين.
وفي إطار التطوير المستمر، أكد رئيس الجهاز على تبني أحدث التقنيات الرقمية لتسريع الإجراءات وضمان دقة البيانات، مع التركيز على التعاون المثمر بين مختلف الإدارات.
واختتم جولته بالتأكيد على التزام الجهاز بالشفافية المطلقة في كافة إجراءات التقنين، مع السعي المتواصل لتحسين تجربة المواطن من خلال تطوير الخدمات الرقمية وتقليل زمن إنجاز المعاملات.
